Sprachanalyse im Callcenter bzw. automatische Transkription kann die Gesprächsqualität prüfen und Anrufe analysieren.

Verbessern Sie die Produktivität von Call Center Agents durch gute Reporting Call Center Agents sind wahrscheinlich einer der wichtigsten Assets jeder Organisation. Ihre Rolle ist sehr wichtig, da sie direkt mit den Kunden interagieren und so maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Leider ist es nicht immer leicht, die Produktivität der Agenten zu steigern. Ein...

Neukundenakquise durch Outbound Telesales Kampagnen ist ein wichtiger Faktor, wenn es um den Unternehmenserfolg geht.

Dialer System für Callcenter und Telefonmarketing Ein Predictive Dialer, Power Dialer oder Preview Dialer – was ist der Unterschied zwischen diesen Dialer Systemen? In der heutigen hochmodernen Welt des Telefonmarketing ist es für Verkäufer wichtig zu verstehen, wie sie ihre Technologie optimal nutzen können, um die Anzahl der Anrufe zu maximieren und die Ergebnisse zu...

Was ist ein Call Center Dialer? Was ist ein Call Center Dialer – Die Funktionsweise Ein Call Center Dialer ist eine Software die verwendet wird, um die Anzahl von Telefonanrufen zu erhöhen, die von den Mitarbeitern des Callcenters getätigt werden. Ein Dialer wird in der Regel mit einer Liste von Telefonnummern verwendet, die vom Callcenter...